Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Fuerza vital s.r.o, Bazová ulica 1281/19, 930 41 Kvetoslavov, IČO: 56814925, DIČ: 2122457876, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Dunajská Streda, č. živnostenského registra: 110-351821 a zapísaná v obchodnom registri Mestkého súdu Bratislava III, Vložka číslo: 185843/B.

E-mail: masazesuzi@gmail.com, telefón: 0910 159 980. Prevádzka: Salón GAJA, Hlavná 870, 930 41 Kvetoslavov.

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, www.soi.sk.

2. Predmet zmluvy a objednávka

Predmetom zmluvy je predaj elektronických darčekových poukážok na masáže a ďalšie služby uvedené na www.masazesuzi.sk (ďalej len „poukážka“).

Nakupovať je možné bez registrácie alebo s používateľským účtom (e-mailom, prihlásením cez Facebook alebo Google). Pred odoslaním objednávky si kupujúci môže skontrolovať a opraviť zadané údaje. Objednávku odošle kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“.

Zmluva je uzavretá doručením e-mailu s potvrdením objednávky. Tieto obchodné podmienky sú súčasťou potvrdenia.

3. Cena a platba

Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné (predávajúci nie je platiteľom DPH). Za doručenie poukážky sa nič neúčtuje.

Platí sa vopred online cez platobnú bránu GoPay (platobná karta, Apple Pay, Google Pay, bankový prevod). Údaje o platobnej karte spracúva výlučne poskytovateľ platobnej brány, predávajúci k nim nemá prístup.

4. Doručenie poukážky

Poukážka vo formáte PDF s jedinečným kódom bude zaslaná na e-mail kupujúceho (pokiaľ v objednávke nebude uvedené inak) bezodkladne po pripísaní platby, spravidla do niekoľkých minút. Spolu s ňou dostane kupujúci doklad o kúpe (faktúra zaslaná elektronicky na email objednávateľa).

5. Uplatnenie poukážky

• Poukážka je platná 6 alebo 12 mesiacov (podľa druhu objednanej služby) od dátumu zakúpenia. Dátum platnosti je uvedený na poukážke.

• Termín je potrebné vopred rezervovať (online cez Bookio, telefonicky alebo e-mailom) a pri rezervácii uviesť kód poukážky.

• Poukážka je prenosná na inú osobu. Nie je možné ju vymeniť za hotovosť. Ak je cena zvolenej služby vyššia, rozdiel sa doplatí na mieste.

• Rezervovaný termín je možné zrušiť písomne (e-mail, SMS, Bookio) najneskôr 48 hodín vopred. Pri neskoršom zrušení alebo nedostavení sa, sa poukážka považuje za uplatnenú.

• Po uplynutí platnosti poukážku nie je možné uplatniť ani vrátiť.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Stačí zaslať jednoznačné vyhlásenie (napr. e-mailom na masazesuzi@gmail.com) alebo vyplnený formulár, ktorý je prílohou týchto podmienok. Lehota je zachovaná, ak je vyhlásenie odoslané pred jej uplynutím.

Predávajúci vráti celú zaplatenú sumu do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, bez akýchkoľvek poplatkov. Poukážka sa zároveň zneplatní.

Ak spotrebiteľ na výslovnú žiadosť uplatní poukážku ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie a služba bude úplne poskytnutá, stráca právo na odstúpenie. Ak bola služba poskytnutá len čiastočne, spotrebiteľ uhradí pomernú časť ceny.

7. Reklamácie

Predávajúci zodpovedá za to, že poukážka a služba zodpovedajú zmluve. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na masazesuzi@gmail.com alebo osobne v prevádzke. Predávajúci vydá potvrdenie o jej prijatí a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku informuje spotrebiteľa e-mailom.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie je spotrebiteľ spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môže spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému subjektu zo zoznamu vedeného Ministerstvom hospodárstva SR.

9. Záverečné ustanovenia

Spracúvanie osobných údajov upravuje dokument Ochrana osobných údajov. Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Pre zmluvu platí znenie obchodných podmienok účinné v čase odoslania objednávky.

Príloha:

• Formulár na odstúpenie od zmluvy